Для получения ответа на обращение в ФГБУ ННИИТО им. Я.Л. Цивьяна в обращении необходимо указать обязательные сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- число, месяц, год рождения;
- фактический адрес (почтовый индекс, страна, республика, город, село, номер дома, номер квартиры);
- адрес по прописке (почтовый индекс, страна, республика, город, село, номер дома, номер квартиры);
- контактный телефон (домашний, мобильный);
- причина обращения (в том числе, диагноз — при наличии);
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Представляются следующие документы:
- Письменное обращение, содержащее обязательные сведения о пациенте, в котором подробно излагаются интересующие пациента вопросы (при наличии, направление на консультацию);
- Выписки из истории болезни или амбулаторной карты (с указанием жалоб пациента, анамнеза заболевания, анамнеза жизни, подробным описанием неврологического, травматолого-ортопедического статуса пациента). Выписку можно получить у врача поликлиники по месту жительства, где наблюдается пациент (например: терапевт, травматолог, хирург, невролог, нейрохирург).
- Результаты обследований (рентгенограммы, МРТ, КТ/ МСКТ).
Для получения заочной консультации НАЛИЧИЕ СНИМКОВ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Чтобы направить документы заполните форму запроса на заочную консультацию:
Перед заполнением формы, пожалуйста, ознакомьтесь с важной информацией! Результаты обследований, выписки из истории болезни или амбулаторной карты необходимо отсканировать (например, в фотосалоне). Если нет возможности отсканировать, сфотографируйте их, приложив рентгенограммы или МРТ к окну в ясную погоду. Документы более одного поместите в архив размером не более 20мб (форматы ZIP или RAR). Если объем вложений более 20мб, укажите ссылку на облако. В случае отсутствия обязательных сведений о пациенте и результатов обследования обращение не регистрируется, заочная консультация не проводится!
Уважаемые пациенты! Обращаем ваше внимание, что в связи с техническими ограничениями рекомендуем вам отправлять письма с электронных почтовых адресов с доменными сервисами: ru, su. Доставка с иных доменных сервисов временно затруднена.
Иные адреса:
li, .com, .us, .net, .org, .gov, .mil, .gb, .uk, .at, .be, .bg, .hu, .de, .dk, .ie, .es, .it, .cy, .lv, .lt, .lu, .mt, .nl, .pl, .pt, .ro, .sk, .si, .fi, .fr, .hr, .cz, .se, .ee, .ua, .ch.
Обращение с целью определения возможности получения медицинской помощи
Если Вы обращаетесь в НИИТО с заболеваниями в разных областях (например, в колене и тазобедренном суставе), заполните для каждой области отдельную форму
Документы также можно направить:
– по почте на почтовый адрес ФГБУ «ННИИТО им. Я.Л. Цивьяна» Минздрава России: 630091, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 17. Снимки помещаются в конверт по размеру снимка (допускается скручивание в рулон, НО НЕ ПЕРЕГИБАНИЕ!). Результаты обследований, записанные на СD-диски или Flesh-накопители также помещаются в индивидуальный почтовый конверт. ВНИМАНИЕ! Поступившие по почте медицинские документы и снимки после рассмотрения Вашего обращения будут возвращены по почтовому адресу, указанному на конверте!
– передать лично через канцелярию ФГБУ «ННИИТО им. Я.Л. Цивьяна» Минздрава России по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 17, каб. 117 с понедельника по пятницу в часы приема корреспонденции с 08.00 до 16.30 обед с 12.30 до 13.00.
Как получить ответ на запрос:
Обращение на заочную консультацию рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), при условии представления полной требуемой информации и документов. По результатам рассмотрения обращения оформляется врачебное заключение с предложениями по тактике лечения, рекомендациями. Ответ направляется пациенту на тот почтовый или электронный адрес, с которого был направлен запрос, либо на адрес, который был указан в обращении.
